Conditions de réception et de remise des produits :

• La réception et la remise des produits ont lieu en semaine de 08h00 à 17h30. Aucun service le vendredi entre 12h30 et 14h00.
• Avant l'envoi, une vérification de garantie doit être effectuée sur notre site. Les produits doivent être remis dans une protection antistatique ou dans un carton.
• La décision d'acceptation ou de refus devient définitive après examen par notre service.
• Les produits traités sont remis contre le « Formulaire de suivi de panne ».
• En cas de perte du formulaire, les produits sont remis contre une copie de pièce d'identité et une déclaration écrite.
• Nous déclinons toute responsabilité pour les produits non récupérés dans un délai de 90 jours.
• Le suivi de la garantie et de l'état de réparation se fait sur notre site.
• Les produits sans numéro de série doivent être remis avec une copie de la facture d'achat et le certificat de garantie.
• Conditions d'envoi par transporteur :
• Lorsque le consommateur envoie un produit défectueux depuis l'extérieur d'Istanbul ou la rive européenne d'Istanbul « via Yurtiçi Kargo (code client : 262244793) », les frais de port sont à notre charge.
• Si les produits envoyés sont endommagés pendant le transport, un « procès-verbal de constat de dommages » doit être établi auprès du transporteur.