شرایط پذیرش و تحویل محصول:
- پذیرش و تحویل محصولات در روزهای کاری بین ساعت ۰۸:۰۰ تا ۱۷:۳۰ انجام می‌شود. روزهای جمعه بین ساعت ۱۲:۳۰ تا ۱۴:۰۰ خدمات ارائه نمی‌شود.
- پیش از ارسال محصولات باید وضعیت گارانتی از طریق وب‌سایت ما بررسی شود. محصولات باید با محافظ ضد الکتریسیته ساکن یا در جعبه تحویل داده شوند.
- تصمیم درباره پذیرش یا رد محصولات پس از بررسی سرویس ما قطعی می‌شود.
- محصولاتی که کارشان به پایان رسیده در ازای «فرم پیگیری خرابی» تحویل داده می‌شوند.
- در صورت گم شدن فرم پیگیری خرابی، محصولات در ازای کپی کارت شناسایی و نامه کتبی تحویل داده می‌شوند.
- در قبال محصولاتی که ظرف ۹۰ روز از سرویس ما تحویل گرفته نشوند، مسئولیتی پذیرفته نمی‌شود.
- وضعیت گارانتی و روند سرویس محصولات از طریق وب‌سایت ما قابل پیگیری است.
- محصولات بدون شماره سریال باید همراه با کپی فاکتور خرید و برگه گارانتی تحویل داده شوند.
- شرایط ارسال محصول با پست:
- در صورت ارسال محصول معیوب توسط مصرف‌کننده از خارج استانبول یا سمت اروپایی استانبول «از طریق Yurtiçi Kargo (کد مشتری: 262244793)»، هزینه ارسال بر عهده شرکت ما است.
- در صورت آسیب دیدن محصولات ارسالی در حین حمل، باید «صورتجلسه تعیین وضعیت محموله» نزد شرکت حمل تنظیم شود.